Politique de livraison

Délais de Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24h à 48h (hors week-ends et jours fériés).

Une fois expédiée, la livraison prend en moyenne 5 à 10 jours ouvrés. En période de forte affluence, ce délai peut être prolongé. Nos colis circulent avec La Poste, Colissimo, DHL, Colis Privé, sans point relais.

Méthode d’Expédition et Frais de Livraison

• France Métropolitaine : Livraison Gratuite sans minimum d'achat.
• Europe (hors France) : Livraison à 6,90 € minimum, pouvant aller jusqu'à 11,90 € selon le poids de la commande. Pour les articles supérieurs à 4 kg, la livraison est de 19,90 €, quel que soit le montant de la commande.
• DOM-TOM & Reste du Monde : Livraison à 19,90 € pour les commandes jusqu'à 4 kg, et 29,90 € pour les articles dépassant 4 kg.

Nos livraisons couvrent les zones suivantes : France, Monaco, Belgique, Suisse, Luxembourg et autres pays de l’UE.

💡 Note : Certains articles peuvent être expédiés séparément en fonction de leur disponibilité et de nos entrepôts.

Colis Non Reçu ?

Si vous n’avez pas reçu votre commande après 30 jours ouvrés, contactez-nous à contact@cocondange.com. Nous vous rembourserons intégralement et vous pourrez conserver l’article lorsqu'il arrivera.

Article Cassé ou Défectueux ?

Malgré un emballage soigné, il peut arriver qu’un colis soit endommagé. Contactez-nous à contact@cocondange.com avec :

📌 Votre numéro de commande
📌 Une description du problème (article erroné, défectueux, etc.)
📌 Une photo ou vidéo du produit reçu

💡 Aucun retour nécessaire : Nous vous rembourserons directement sous forme de bon d’achat. Si vous souhaitez un remboursement sur votre mode de paiement initial, précisez-le dans votre message.